2020:增强客户粘性的5个关键词!
2019-11-25 全球品牌网  夏志宏

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今年,很多人感慨生意难做,身边也有不少人,持续稳定的赚钱了!

比如我们在广州、佛山、东莞、南宁、柳州、陕西等地的很大一批店家,都糊里糊涂地跟着赚钱了,这些店未必有大流量、大业绩,每个月却有稳定的业绩和利润,一年轻松赚个五六十万。

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这些商场店、街面店或小区店,都有一个共同,就是店内项并不复杂,客源稳定、客情粘性好,如何做到引客上门、体验成交、顾客主动回头升和转介绍呢?

1. 粘性关键词一:门店招牌特色

盘活生意,需要一块“金字招牌”,这个招牌就体现了门店的特色,就是招揽顾客上门的广告,否则,你和顾客见面的机会都没有,还谈什么粘性?

每个月花几千甚至几万的房租成本,开一家门面招牌没有特色的店,事实上等同于一家“黑店”,成功的几率非常小。

如果门店的招牌是“三九医美健康科技”皮肤管理连锁店呢?效果可能就不一样了,走过路过的顾客、肌肤问题需要改善的顾客,都有特别的印象,专业化品牌IP--自带名气流量,吸引大量顾客上门。

现在的消费者越来越专业、个性化以及自主判断选择偏好,如果不能结合专业化品牌IP,自动吸引她们进店;你与80%的顾客群,根本没有见面与解释的机会!

2. 粘性关键词二:黑科技爆品

引领时尚潮流的黑科技爆品,是快速激活老客、吸引大量新客抢单的“开单神器”!

比如我们上半年推出的“寡肽冻干粉”、下半年推出的“酰胺小黑瓶”,本身就是大量明星、网红热捧的黑科技成分党,光看成份,就会让识货的姑娘停下脚步!两眼放光??!批量抢抢抢?。?!

随着消费品质的升级,大量顾客并不是喜欢买“便宜”,而是喜欢买“占便宜”。我们把这些新、精、尖的黑科技爆品,用来为门店拓客引流,让大量面临倒闭的门店起死回生、客源爆棚!

一波黑科技爆品的抢购活动,就能为门店带来200多名顾客和38.6万整店业绩。

3. 粘性关键词三:轻医美体验感

消费群体趋向年轻化,80、90成为消费主流,新生代群体,对于价格的敏感度下降、而对于体验的敏感度提升,她们在碎片化的时间里,更追求美容项目效率,她们更希望花最短的时间得到最满意的效果,于是见效快、效果明显的医美产品开始火爆起来。

轻医美在这方面就有先天的优势,它的项目往往耗时短、价格适中且效果比较显著,相比传统生活美容的见效缓慢,轻医美体验一两次就能够看到变化。相对于传统医疗美容而言,还有无可比拟的安全性和高性价比。体验、成交、升单率都会大大提高!

4. 粘性关键词四:专业的导购

顾客买产品,不是买粮食,不是越多越好、不是越便宜越超值。

她们购买的第一心理动机是解决皮肤问题。专业的导购,可以为顾客提供有针对性的肌肤问题治疗与优化改善方案,选择适合肌肤的产品,以及指导科学的使用方法,千人千面、一人一方。从肌肤问诊、产品选购、套餐搭配到售后服务,三九医美科必呵,都有一套简单、落地、容易学习和掌握的导购服务方法。

5. 粘性关键词五:明显的效果

随着消费者管理皮肤意识的提高,消费者对护肤的需求:从基韩国真人情景漫画在线 www.061mh.cn础的补水保湿、美白,到问题皮肤的专业改善、肌肤健康优化抗衰,对于消费者而言,普通护肤品发挥功效需要持续而漫长的过程。在漫长的等待中,消费者的皮肤护理跑不赢时间,只能做一朵“等到凋谢的花儿”——越来越多的消费者意识到这一点,2017年以来,以修复、改善问题肌为主要功效的“轻医美”产品倍受青睐,成为美业黑科技体验的护肤新宠。

轻医美护肤,安全、简单、专业、便捷,以肉眼可见的变化,让消费者感觉到神奇效果。 既能增加优质流量,又能增加客单价,提升客户体验,获客固客双提升?!扒嵋矫馈痹匾阎鸾コ晌砻酪档囊还尚路绯?,高科技技术与产品结合,非常符合目前行业转型期的消费需求,是撬动美业红利的强力杠杆。


夏志宏欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,夏志宏,美容化妆品行业实战营销策划人,致力于“爆点营销”、“人性思维”、“绝对成交”三大业绩管控体系的构建及落地,著有“新起点”系列书籍之《老观念*新思路》(15万字)及“企业管理”系列之《企业决策管理实战》(18万字)。联系方式:honxo@163.com 微信xiatian5133<br>(与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 进入夏志宏专栏

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